Telefonische Interaktion

Telefonisch überzeugen – unterstützt durch virtuelle Präsentationen.

Das Modul Telefonische Interaktion ermöglicht eine interaktive Kommunikation während des Telefongesprächs. Vor dem Aktivitätsstart steht ein Wartebereich zur Verfügung, der eine optimale Vorbereitung ermöglicht. Während der Interaktion bietet ein intuitives Dashboard Zugriff auf alle relevanten Informationen und Funktionen. Der Organisator hat Einsicht in die Stammdaten und kann Notizen einsehen sowie erfassen.
eDetailings können präsentiert und Einwilligungen als auch Musteranforderungen mithilfe digitaler Unterschrift des Kunden eingeholt werden.
Für eine interaktive Kommunikation ermöglicht das Modul das Teilen von Bildschirminhalten zwischen Organisator und Kunde. Nach Abschluss der Interaktion kann der Kunde eine Bewertung und Feedback geben, das zur Optimierung zukünftiger Gespräche beiträgt. Alle Informationen werden im Hintergrund automatisch in einer Aktivität gespeichert.

Funktionsumfang

Wartebereich vor Aktivitätsstart und zur Vorbereitung
Dashboard mit Zugriff auf alle relevanten Funktionen während der Interaktion mit dem Kunden, wie:
Ansicht von Stammdaten
Notizen
Präsentation von eDetailings
Verwalten und Einholen von Einwilligungen
Digitale Musteranfragen
Dokumentation von Muster und Materialien
Teilen von Bildschirminhalten für Organisator und Kunde
Sternebewertung und Feedback durch Kunden möglich

Vereinbaren Sie ein kostenfreies Gespräch mit unseren erfahrenen Experten.

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