Medizinische Anfragen

Steuern Sie Anfragen präzise und sorgen Sie für eine reibungslose Bearbeitung.

Das Modul Medizinische Anfragen ermöglicht die strukturierte Erfassung von medizinischen Anfragen. Nutzer können Themen und Produktfamilien auswählen, sowie Dokumente hinzufügen, um Anfragen präzise zuzuordnen. Das Modul ist sowohl für den Außendienst als auch für Qualitätssicherung und Pharmakovigilanz geeignet und gewährleistet eine klare Trennung der Verantwortlichkeiten durch die steuerbare Sichtbarkeit von Anfragen. Zusätzlich können bei neuen Anfragen Benachrichtigungen an definierte Benutzergruppen gesendet werden, um eine schnelle und gezielte Bearbeitung sicherzustellen.
Medizinische Anfragen werden bei Personen in der Customer Journey angezeigt.

Funktionsumfang

Medizinische Anfragen
Auswahl von konfigurierbaren Themen
Angabe von Produktfamilien
Hinzufügen von Dokumenten
Nutzung für ADM und QA (Pharmakovigilanz)
Steuerung der Sichtbarkeit von Antworten
Benachrichtigung einer definierten Benutzergruppe bei neuen Anfragen
Anzeige in der Customer Journey

Vereinbaren Sie ein kostenfreies Gespräch mit unseren erfahrenen Experten.

Kontakt

Pakete

Basis

Administration

Personen & Organisationen

Aktivitäten

Merkmale

Gebietsverwaltung

Kalender

Aufgaben

Professional

Offline

Selektionen

Berichte

Spesen

Tätigkeiten

Multichannel

Frequenzplanung

Personalisierte E-Mail

eDetailing

Muster & Materialien

Persönliche Interaktion

Telefonische Interaktion

Premium

Kampagnen

Veranstaltungen

Auftragserfassung

Medizinische Anfragen

Coaching

Video Interaktion