Administration

Das CRM-System bietet eine umfassende Verwaltungsoberfläche, die es ermöglicht, sämtliche lizensierten Module effizient zu administrieren und an die individuellen Anforderungen des Unternehmens anpassen. Mit der Benutzerverwaltung können Rollen und Rechte präzise geregelt werden. Benutzergruppen können eingerichtet werden, um eine effektive Bündelung und Verwaltung von Benutzerrechten zu ermöglichen, was die Effizienz und Sicherheit in der Rechtevergabe erhöht. Die Rechteverwaltung stellt sicher, dass der Zugriff auf Funktionen und Daten im System exakt nach den Unternehmensanforderungen gesteuert wird.

Die Organisationshierarchie des CRM-Systems bildet die unternehmensinterne Struktur ab, sodass Benutzer und Zugriffsrechte auf Basis der Unternehmenshierarchie einfach verwaltet werden können. Darüber hinaus bietet das System Auswahllisten für die Verwaltung von Themen, Fachrichtungen sowie Personen- und Organisationstypen, was standardisierte und konsistente Eingaben gewährleistet. Systembenachrichtigungen ermöglichen es, Nutzer über wichtige Ereignisse oder anstehende Aufgaben zu informieren.

Vertretungsregelungen stellen sicher, dass Aufgaben und Verantwortlichkeiten bei Abwesenheiten eines Benutzers problemlos übertragen werden können. Schließlich bietet das CRM umfassende globale Systemeinstellungen, die es ermöglichen, grundlegende Parameter wie Sprache, Zeitzone und Sicherheitseinstellungen systemweit zu konfigurieren, um eine nahtlose Anpassung an die jeweiligen Unternehmensanforderungen zu gewährleisten.