Customer Journey

Erwecken Sie ysura zum Leben, in dem Sie Ihre Aktivitäten und Kontakte mit Health Care Professionals berichten. Pharmafirmen kommen jährlich leicht auf bis zu eine Million Aktivitäten, seien es persönliche Besuche, E-Mails, Anrufe, Besuche des Ärzteportals, Klicks in E-Mails oder die Teilnahme an Events.

Die klassische Vertriebsaktivität ist der persönliche Besuch. Wenn die Kavallerie ausrückt bringen es Ihre Experten auf bis zu zehn oder mehr Besuche am Tag. Wenige Herzschläge später sind diese bereits in ysura berichtet. ysura kann annähern, wo der Außendienstmitarbeiter war und eine intelligente Vorauswahl der Themen treffen, die besprochen wurden. Einen Besuch vollständig zu berichten kann somit bereits in wenigen Sekunden erledigt werden. Allein mit dieser Funktion kann ysura Ihrem Mitarbeiter bis zu einer Woche an Zeitersparnis im Jahr ermöglichen.

Verschicken Sie professionell formatierte E-Mails und eCards an Ihre Kontakte und Sie haben die Sicherheit, dass die Textblöcke aktualisiert und von Ihren Marketing- und Rechtsabteilungen genehmigt wurden. An den freigegebenen Stellen fügen Sie Ihre persönliche Kommentare hinzu, damit die E-Mail einen persönlichen Charakter erhält und trotzdem Compliant ist.

ysura zeigt Ihnen nicht nur vergangene Aktivitäten, sondern unterstützt Sie auch bei der Planung zukünftiger Kontakte. Eine integrierte Marketing Automation Software kann Ihnen sogar bestimmte Tätigkeiten vorschlagen. Mit der 360° Darstellung können Sie die integrierte Ansicht von vergangenen und zukünftigen Aktivitäten aufrufen und ansehen.

    • schnelle Besuchsberichte
    • Integrierte Karten zur Routenplanung
    • Computer Telefonie Integration für eine schnelle Verbindung
    • Automatisches Berichten von Mailings, eCard-Versand, Veranstaltungskontakten, Musterabgaben und anderen Berührungspunkten mit Ihren Kunden
    • Filtern Sie Aktivitäten auf Ebene der Healthcare Professionals, auf Organisationen, Themen, Aktivitätstyp, Außendienstmitarbeiter oder einer Kombination aus diesen und weiteren Kriterien
    • Fügen Sie Werte, wie Marketingmaterial, zu Ihren Besuchen hinzu und sichern Sie die Einhaltung aller Compliance Vorschriften automatisiert mit ab
    • Gesonderter Aktivitätstyp „Mittagsgespräch“ mit Berücksichtigung aller Compliance Regeln
    • Visualisierte Customer Journey
    • Integrierte Marketing Automation

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